사용이유 : 이불빨래가 쉽지않아서, 깨끗한 이불이 신속하고 큰 방해없이 새벽에 배송되고 수거해간다는 점을 보고 한달 체험 시작하게 되었습니다.장점: - 이불이 깨끗합니다 (어쩌면 제일 중요한 부분인데, 깨끗하게 배송되었음, 다만 다른 사람이 썼던 이불을 빨아주겠구나라는 생각이 듭니다.)- 이불의 질도 좋은편 (호텔 베딩이라는 느낌은 조금 과하지만, 적당한 무게감의 호텔베딩 겉 표면의 느낌과 비슷하여 만족도가 있었습니다.)단점: *한달 사용에 일어난 여러가지 이슈들 중 제일 기분나쁜 사진을 첨부합니다. ***CS와 배송 단점이 너무 많아 계속 사용하고싶은 마음이 완벽하게 사라졌습니다.- 베딩 전달을 집앞이 아닌, 1층 현관앞에 베딩을 두고 가셨고, 저는 아무런 연락을 받지 못한채 출근하다 발견했습니다. (너무나 많은 사람이 오가는 1층에 연락도 없이 두고가신걸로보아 업체가 청결도에 신경을 안쓰는지 알게됨)- 이 부분으로 업체랑 이야기 해봤으나, 배송 업체는 타업체라고 누누히 말씀하시며, 1층 비밀번호가 안되서 열리지않으면 그럴 수 밖에 없으니 알고계시라고 말씀하셨습니다. (여기서 CS의 불만이 생기기 시작했습니다)- 베딩 수거도 빨리 이루어지지않아, 2개를 이용이 끝난지 2주넘은 시점에 수거해가셨습니다.- 수거도 당일날 카톡보내주시면, 2-3시간내에 수거하러 오실때가 많은데 그럼 나는 언제나 베딩 수거에 신경쓰고 집앞에 놔두거나 연락오면 바로 꺼내놔야합니다.- 베딩을 2개 가져가셔야하는데, 1개만 수거하셔서 하나 더 수거해가셔달라고 연락드리니, 확인 후 연락주신다고 하셨고, 몇일 뒤에 오늘 가져가신다고 연락을 해주셨습니다. 연락온지 1시간 30분 뒤에 퀵 기사님이 집으로 오셨고, 발송인에 내 주소와 고객명, 번호등이 다 기제되어있음. 배송 업체에서 그냥 퀵을 보낸거같은데 나한테는 퀵에 대한 아무런 얘기도 해주지 않았고, 수거 목록도 그냥 가방으로 되어있어서 나는 도대체 어떤 가방인가 싶다가 이거인가?라는 생각으로 보냄. 아직까지 이 부분에 대해 카카오톡 상담직원은 답변도 없으십니다.****침구를 빨거나 신경쓰지 못할만큼 바쁘거나 깨끗한 침구를 사용하고싶어서 이러한 서비스를 이용하는 사람들이 많을탠데, 침구를 깨끗하게 만드는 만큼 배송이나 CS가 잘 진행되어야한다고 생각합니다. 배송이 베딩만큼 중요한 부분인데, 어떠한 업체를 쓰는지는 모르겠지만, 사용해본 여러 플랫폼의 배달 중 최악이였고, 이 부분에 대해 개선이나 변경이 보이지 않음. 자세한 내용은 블로그를 통해 작성 할 예정입니다.